Підтримка
Оновлено:
Відповіді на часті запитання про Fam108. Не знайшли свого? Напишіть на support@fam108.com.
Як створити родину?
Під час першого запуску виберіть «Створити свою родину», дайте їй назву й додайте учасників. Усе, що ви вводите, зберігається на вашому пристрої. Для родини з двох людей Fam108 безкоштовний, а кожна нова родина починає з 14-денного пробного періоду Plus.
Як запросити людину?
Натисніть «Запросити» на екрані «Родина» або на головному екрані, потім надішліть посилання, покажіть QR-код або продиктуйте код. Інша людина встановлює Fam108, вибирає «У мене є код запрошення» і вводить його. Будь-хто з кодом може приєднатися до родини й побачити все, чим вона ділиться, — надсилайте його лише тим, кому довіряєте. Код дійсний 7 днів; «Згенерувати новий код» одразу вимикає старий.
Як працює синхронізація?
Коли родину підключено до синхронізації, зміни з одного пристрою з'являються на інших за кілька секунд — на iPhone, Android і у вебверсії app.fam108.com. Якщо щось не з'явилося, перевірте підключення до інтернету й натисніть «Синхронізувати» в Налаштуваннях.
Як видалити акаунт?
У застосунку: Налаштування → «Видалити акаунт». Без застосунку: увійдіть на fam108.com/delete-account. Це назавжди видаляє ваш вхід — email, пароль і сеанси; спільні дані родини залишаються в інших її учасників. Щоб стерти самі дані родини, власник може натиснути «Стерти всі дані» в Налаштуваннях (див. Політику конфіденційності, розділ 8).
Як керувати підпискою або скасувати її?
Придбана в застосунку — керуйте нею або скасовуйте в налаштуваннях Apple ID чи акаунта Google Play; видалення застосунку підписку не скасовує. Придбана на сайті — Налаштування → «Керувати підпискою». Коли підписка закінчується, нічого не видаляється: усе понад безкоштовні ліміти залишається видимим і синхронізується, але доступне лише для читання. Про повернення коштів — в Умовах використання, розділ 9.
Зв'язок з нами
Напишіть на support@fam108.com — опишіть проблему й укажіть пристрій і версію застосунку.