सहायता
अंतिम अपडेट:
Fam108 के बारे में सबसे आम सवालों के जवाब। आपका सवाल नहीं मिला? support@fam108.com पर लिखें।
परिवार कैसे बनाएँ?
पहली बार खोलने पर “अपना परिवार बनाएँ” चुनें, उसे नाम दें और सदस्य जोड़ें। आप जो भी दर्ज करते हैं, वह आपके डिवाइस पर रहता है। दो लोगों के परिवार के लिए Fam108 मुफ़्त है, और हर नया परिवार Plus के 14 दिन के ट्रायल से शुरू होता है।
किसी को आमंत्रित कैसे करें?
“परिवार” स्क्रीन या होम स्क्रीन पर “आमंत्रित करें” पर टैप करें, फिर लिंक भेजें, QR कोड दिखाएँ या कोड बोलकर बताएँ। दूसरा व्यक्ति Fam108 इंस्टॉल करता है, “मेरे पास आमंत्रण कोड है” चुनता है और कोड दर्ज करता है। जिसके पास भी कोड है, वह परिवार में शामिल होकर वह सब देख सकता है जो परिवार साझा करता है — इसलिए इसे केवल भरोसेमंद लोगों को भेजें। कोड 7 दिन तक मान्य रहता है; “नया कोड बनाएँ” पुराने कोड को तुरंत बंद कर देता है।
सिंक कैसे काम करता है?
परिवार के सिंक से जुड़ने के बाद एक डिवाइस पर किए गए बदलाव कुछ सेकंड में बाकी डिवाइसों पर दिखते हैं — iPhone, Android और वेब संस्करण app.fam108.com पर। अगर कुछ नहीं दिखा, तो इंटरनेट कनेक्शन जाँचें और सेटिंग्स में “अभी सिंक करें” पर टैप करें।
अपना खाता कैसे हटाएँ?
ऐप में: सेटिंग्स → “खाता हटाएं”। ऐप के बिना: fam108.com/delete-account पर साइन इन करें। इससे आपका लॉगिन — ईमेल, पासवर्ड और सत्र — हमेशा के लिए हट जाता है; परिवार का साझा डेटा परिवार के बाकी सदस्यों के पास रहता है। परिवार का डेटा ही मिटाने के लिए मालिक सेटिंग्स में “सभी डेटा मिटाएं” का उपयोग कर सकता है (गोपनीयता नीति, धारा 8 देखें)।
सदस्यता कैसे प्रबंधित या रद्द करें?
ऐप में ख़रीदी गई हो — इसे अपने Apple ID या Google Play खाते की सेटिंग्स में प्रबंधित या रद्द करें; ऐप हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती। वेबसाइट पर ख़रीदी गई हो — सेटिंग्स → “सदस्यता प्रबंधित करें”। सदस्यता ख़त्म होने पर कुछ भी नहीं हटता: मुफ़्त सीमा से ऊपर की सामग्री दिखती और सिंक होती रहती है, लेकिन केवल पढ़ने के लिए रह जाती है। पैसे की वापसी के बारे में उपयोग की शर्तें, धारा 9 में लिखा है।
संपर्क
support@fam108.com पर लिखें — समस्या बताएँ और अपना डिवाइस तथा ऐप का संस्करण लिखें।