সহায়তা
সর্বশেষ হালনাগাদ:
Fam108 নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। আপনার প্রশ্ন খুঁজে পাননি? support@fam108.com-এ লিখুন।
কীভাবে পরিবার তৈরি করব?
প্রথমবার চালু করার সময় “নিজের পরিবার তৈরি করুন” বেছে নিন, একটি নাম দিন এবং সদস্য যোগ করুন। আপনি যা লেখেন তা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। দুজনের পরিবারের জন্য Fam108 বিনামূল্যে, আর প্রতিটি নতুন পরিবার Plus-এর ১৪ দিনের ট্রায়াল দিয়ে শুরু হয়।
কাউকে কীভাবে আমন্ত্রণ জানাব?
“পরিবার” স্ক্রিনে “আমন্ত্রণ জানান”-এ ট্যাপ করুন (অথবা হোম স্ক্রিনে “আমন্ত্রণ”), তারপর লিঙ্ক পাঠান, QR কোড দেখান বা কোডটি বলে দিন। অন্যজন Fam108 ইনস্টল করে “আমার কাছে আমন্ত্রণ কোড আছে” বেছে নিয়ে কোডটি লেখেন। কোড যার কাছে আছে সে-ই পরিবারে যোগ দিয়ে পরিবার যা শেয়ার করে সব দেখতে পারে — তাই শুধু বিশ্বস্ত মানুষদের পাঠান। কোড ৭ দিন বৈধ থাকে; “নতুন কোড তৈরি করুন” পুরোনো কোড সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করে দেয়।
সিঙ্ক কীভাবে কাজ করে?
পরিবার সিঙ্কে যুক্ত হলে এক ডিভাইসের পরিবর্তন কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অন্য ডিভাইসগুলোতে দেখা যায় — iPhone, Android এবং ওয়েব সংস্করণ app.fam108.com-এ। কিছু না দেখা গেলে ইন্টারনেট সংযোগ দেখুন এবং সেটিংসে “এখন সিঙ্ক”-এ ট্যাপ করুন।
কীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছব?
অ্যাপে: সেটিংস → “অ্যাকাউন্ট মুছুন”। অ্যাপ ছাড়া: fam108.com/delete-account-এ সাইন ইন করুন। এতে আপনার লগইন — ইমেল, পাসওয়ার্ড ও সেশন — স্থায়ীভাবে মুছে যায়; পরিবারের শেয়ার করা ডেটা পরিবারের বাকি সদস্যদের কাছে থাকে। পরিবারের ডেটাই মুছতে চাইলে মালিক সেটিংসে “সব ডেটা মুছুন” ব্যবহার করতে পারেন (গোপনীয়তা নীতি, অনুচ্ছেদ ৮ দেখুন)।
কীভাবে সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা বা বাতিল করব?
অ্যাপে কেনা হলে — আপনার Apple ID বা Google Play অ্যাকাউন্টের সেটিংসে পরিচালনা বা বাতিল করুন; অ্যাপ মুছলে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। ওয়েবসাইটে কেনা হলে — সেটিংস → “সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন”। সাবস্ক্রিপশন শেষ হলে কিছুই মোছা হয় না: বিনামূল্যের সীমার বাইরের কনটেন্ট দেখা যায় ও সিঙ্ক হয়, তবে শুধু পড়ার জন্য থাকে। ফেরতের বিষয়ে ব্যবহারের শর্তাবলি, অনুচ্ছেদ ৯ দেখুন।
যোগাযোগ
support@fam108.com-এ লিখুন — সমস্যাটি জানান এবং আপনার ডিভাইস ও অ্যাপের সংস্করণ উল্লেখ করুন।